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体验尊贵,优惠多多
—桃花岭饭店的尊贵体验—

服务宗旨
  桃花岭饭店是宜昌市的重要服务窗口,是三峡地区最早的四星级饭店和老资格国宾馆。我们不愿作泛泛的、空洞的承诺,我们以诚信为准则作货真价实的、高标准、高要求的承诺、客人需要的是100%的满意。我们郑重宣布以下 18 条100%的承诺,请广大客人予以监督。
  1、店内所有对客服务区域、所有客用品、所有食品100%的卫生。
  2、保证住店客人人身财产 100% 的安全。若因饭店责任导致伤害和损失,经查证属实后100%的赔偿。
  3、标准房间日常用品按四星级饭店标准100%的齐全;各种设备100%完好。
  4、对客人一切正当服务要求,其中包括:擦鞋服务、委托代办服务、叫醒服务、留言服务、会客服务、行李服务、开夜床服务等都将100%的满足。
  5、店内所有工作人员将做100%的仪表整洁,100%的热情友好。
  6、100 %的根据客人口味要求制作菜肴,保证真材料、物有所值。
  7、100%的为客人提供配套设施及服务,其中包括:健身、棋牌、酒吧、票务、旅游、夜总会、桑那、按摩、理发、美容、商场、邮电、打字、复印、翻译、各类会议室等等。
  8、100 %的提供客人保证预定服务。
  9、按四星级标准对客有明确时间要求的服务将100%的按时完成。
  10、100 %的保证四季恒温、舒适宜人;庭院环境整洁优美、空气清新。
  11、100 %不出售假冒伪劣产品。
  12、100 %的保证 24 小时供应冷热水、饮用水。
  13、100 %的为住店客人提供停车位。
  14、住店客人(不含公务楼) 100%的免费享受健身服务。
  15、100 %的店内通信畅通(其中包括:国际、国内长途、传真等)。
  16、所有收费 100%发的明码标价、准确无误。
  17、所有投诉 100%的予以答复。(住店客人当日答复,离店客人 72 小时内作出书面或电话答复,邮件投诉以邮戳为准)。
  18、对残疾人和生病客人100%的予以特殊关照。
  注:以上条款若有违反,经查证属实,客人除要求饭店及时处理外,还可向大堂副经理当场索赔5-10 元。
  投诉电话:(0717)6236666-8
  投诉信请寄:宜昌桃花岭饭店股份有限公司办公室
  邮  编:443000

 

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